[朝鮮칼럼] 디지털 시대, 노인은 ‘버그’가 아니다(2023년 9월 18일)

선진국은 디지털 속도 조절 중…우리가 가장 심하다

어제 샌드위치를 주문하러 키오스크 앞에 서서 나도 답답함을 느꼈다. 빵 종류, 굽기 여부, 채소, 소스… 당장의 손가락 터치를 기다리는 기계 앞에서 늘 망설이게 된다. 기계는 유연성이라는 것이 없으니 불편하다. 정보화란, 더 많은 주문을 소화하기 위한 방편일까? 그래서 샌드위치를 만드는 종업원은 그 일에만 몰두하여 생산성을 더욱 높이게 되는 그런 목적으로? 아니면 불편함을 느낀 노인들이 매장으로 오지 못하게 만드는 고도의 노림수일까?