====== 숫자로 눌러서는 안 된다 ====== **ChatGPT가 자동 생성한 글** 요청 사항: 각종 수치가 잘 안맞거나, 이를 물었을 때 즉각 대답을 못하는 것을 이용하여 하급자를 나무라는 문화 또는 공무원의 갑질에 대한 짧은 글을 써 줘 보고 자리에서 자주 벌어지는 풍경이다. "이 수치 어디서 났지?" "작년 대비 몇 퍼센트 늘어난 거야?" "3분기 실적은 이거랑 맞아?" 질문은 빠르게 튀어나오고, 답변은 잠깐의 망설임이라도 있으면 곧장 지적이 이어진다. "그걸 아직도 몰라?" "이거 제대로 안 보고 왔네." "기초가 안 되어 있어." 수치 하나 바로 대답하지 못했다고 능력이 부족한 사람으로 낙인찍히는 순간이다. 자료는 분명 준비했지만, 모든 숫자를 머릿속에 넣고 다니지 않았다는 이유로 곤란한 분위기를 감수해야 한다. 그런데 정말 수치를 외우지 못한 것이 문제일까? 아니다. 문제는, 숫자를 통해 상대를 눌러보려는 태도다. 수치를 묻는 방식이 검증을 위한 것이 아니라 권위의 도구로 사용될 때, 그것은 ‘갑질’이 된다. 공무원 조직이나 기업에서도 마찬가지다. "보고서 다 봤다며? 그럼 이 숫자 어떻게 설명할 건데?" 이런 식의 질문은 논의가 아니라 ‘시험’이다. 그리고 그 시험의 목적은 상대를 위축시키고, 위계를 확인하는 데 있다. 우리는 데이터를 공유하기 위해 문서를 만들고, 수치를 기록한다. 모든 것을 암기하는 것은 인간이 할 일이 아니라, 시스템이 도와야 할 일이다. 기억의 정확성보다 더 중요한 것은 맥락을 이해하고, 필요한 순간에 자료를 바르게 해석하는 능력이다. 수치를 바로 외우는 사람이 일을 잘하는 것이 아니다. 숫자를 통해 본질을 짚고, 맥락을 읽어내는 사람이야말로 전문성을 지닌 사람이다. 즉답을 요구하는 문화, 틀리면 혼내는 문화는 지식을 나누는 문화가 아니라, 권력을 유지하는 방식일 뿐이다. 숫자는 진실을 밝히기 위한 수단이지, 사람을 누르기 위한 도구가 아니다.